중국의 배달 앱과 외국인이 사용하는 방법

중국은 세계에서 가장 발전된 배달 시장 중 하나로, 음식 배달부터 생활용품, 심지어는 편의점 상품까지 모든 것을 문 앞까지 배달받을 수 있는 다양한 앱이 존재합니다. 중국의 배달 서비스는 빠르고 효율적이며, 특히 대도시에서 생활하는 사람들에게는 없어서는 안 될 필수적인 서비스로 자리 잡았습니다. 이 글에서는 중국의 주요 배달 앱과 외국인이 이러한 서비스를 어떻게 사용할 수 있는지에 대해 자세히 알아보겠습니다.

중국의 배달 서비스는 단순히 음식을 배달하는 것에 그치지 않고, 여러 편리한 기능과 다양한 선택지를 제공합니다. 외국인이 중국에서 배달 앱을 사용하려면 기본적인 중국어에 대한 이해가 필요할 수 있지만, 최근에는 영어 지원이 확대되면서 언어 장벽도 점차 낮아지고 있습니다. 아래에서 중국에서 가장 인기 있는 배달 앱들과 그 사용 방법을 살펴보겠습니다.

 

중국의 주요 배달 앱 소개

1. 메이투안(美团, Meituan)

메이투안은 중국에서 가장 큰 배달 서비스 플랫폼 중 하나로, 음식 배달뿐만 아니라 다양한 생활 서비스(예: 호텔 예약, 영화표 구매 등)도 제공합니다. 메이투안은 사용자의 위치를 기반으로 주변의 다양한 음식점과 상점을 추천하며, 매우 빠르고 정확한 배달 서비스를 제공합니다.

특징:

• 음식 배달 외에도 다양한 생활 서비스 제공
• 할인 쿠폰과 프로모션이 자주 제공됨
• 다국어 지원이 제한적이나, 앱 내 번역 기능을 사용 가능

2. 어러머(饿了么, Ele.me)

어러머는 알리바바 그룹이 운영하는 또 다른 주요 배달 서비스 플랫폼입니다. 주로 음식 배달에 집중하고 있으며, 다양한 식당과의 파트너십을 통해 폭넓은 선택지를 제공합니다. 최근에는 편의점 상품과 같은 일상용품 배달 서비스도 강화하고 있습니다.

특징:

• 광범위한 음식점 목록과 빠른 배달 시간
• 알리페이(Alipay)와의 완벽한 연동
• 신규 사용자에게 다양한 할인 혜택 제공

3. 딩동마이차이(叮咚买菜, Dingdong Maicai)

딩동마이차이는 주로 신선 식품과 생필품을 배달하는 서비스로, 중국 내 특히 대도시에서 인기가 높습니다. 농산물, 육류, 해산물 등 신선 식품을 주문하면 당일에 배달받을 수 있어 주로 가정에서 요리하는 사람들에게 유용합니다.

특징:

• 신선 식품 및 생필품 배달에 특화
• 배송 속도가 빠르고 신뢰성이 높음
• 다양한 프로모션과 할인 혜택 제공

4. 허마(盒马, Hema)

허마는 알리바바 그룹이 운영하는 O2O(Online to Offline) 플랫폼으로, 고급 식재료와 레스토랑 품질의 요리를 배달받을 수 있습니다. 또한 허마는 매장에서도 직접 상품을 선택하고 배달받을 수 있는 서비스를 제공합니다.

특징:

• 고급 식재료와 다양한 미식 옵션
• 매장과 연계된 배달 서비스 제공
• 알리페이(Alipay)와 연동되어 결제 편리

외국인이 중국에서 배달 앱을 사용하는 방법

1. 앱 다운로드 및 설치

중국의 배달 앱을 사용하려면 먼저 스마트폰에 해당 앱을 다운로드하고 설치해야 합니다. 대부분의 배달 앱은 iOS와 안드로이드 모두 지원하며, 앱 스토어 또는 구글 플레이에서 다운로드할 수 있습니다.

단계:

• 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어에서 "Meituan", "Ele.me", "Dingdong Maicai", "Hema" 등을 검색하여 다운로드합니다.
• 앱을 설치한 후, 전화번호로 계정을 등록합니다. 중국 내 전화번호가 필요할 수 있으므로, 현지 번호를 사용하는 것이 좋습니다.

2. 계정 설정 및 로그인

계정을 설정할 때는 전화번호 인증이 필요하며, 이메일 주소나 소셜 미디어 계정(위챗, QQ 등)과 연동할 수도 있습니다. 일부 앱은 영어를 지원하지만, 대부분의 기능은 중국어로 제공됩니다. 그러나 Google Translate 등의 번역 앱을 사용해 쉽게 설정할 수 있습니다.

단계:

• 전화번호를 입력하고 인증 코드를 받아 입력합니다.
• 기본 정보를 입력하고 프로필을 설정합니다.
• 배송 주소를 추가합니다. 번역 앱을 사용해 중국어로 주소를 입력하면 정확한 배달을 보장할 수 있습니다.

3. 결제 수단 추가

배달 앱에서는 일반적으로 중국 내 결제 수단이 요구됩니다. 가장 많이 사용되는 결제 수단은 알리페이(Alipay)와 위챗페이(WeChat Pay)입니다. 외국인은 국제 신용카드를 알리페이나 위챗페이에 연동시켜 사용할 수 있습니다.

단계:

• 앱의 "결제" 또는 "지갑" 섹션으로 이동합니다.
• 알리페이 또는 위챗페이를 선택하여 계정을 연동합니다.
• 국제 신용카드를 추가하여 결제를 활성화합니다.

4. 음식 및 상품 주문하기

배달 앱 사용 시, 앱 내 검색 기능을 통해 원하는 음식점이나 상품을 찾아볼 수 있습니다. 특정 메뉴나 상품을 선택하고 수량을 결정한 후, 결제 과정을 통해 주문을 완료할 수 있습니다.

단계:

• 원하는 음식점이나 상품을 선택합니다.
• 메뉴 또는 상품 목록에서 필요한 항목을 장바구니에 추가합니다.
• 배달 주소와 시간을 확인한 후, 결제를 진행합니다.

5. 주문 추적 및 배달

주문이 완료되면, 앱을 통해 실시간으로 배달 상태를 추적할 수 있습니다. 대부분의 배달 앱은 배달원의 위치를 실시간으로 보여주며, 예상 도착 시간을 제공합니다. 배달이 완료되면, 배달원에게 직접 받을 수 있으며, 일부 앱에서는 무인 배달함을 이용한 비대면 배달도 지원합니다.

단계:

• 앱 내 "My Orders" 또는 "주문 내역"을 통해 주문 상태를 확인합니다.
• 배달원의 위치를 실시간으로 추적하고, 예상 도착 시간을 확인합니다.
• 배달 완료 후, 필요시 리뷰를 남기거나 추가적인 지원을 요청할 수 있습니다.

외국인을 위한 배달 앱 사용 팁

1. 언어 설정

일부 앱은 영어 인터페이스를 지원하지만, 대부분은 중국어로 제공됩니다. 앱 내에서 언어를 영어로 변경할 수 있는지 확인하고, 변경이 불가능할 경우 번역 앱을 병행해 사용하는 것이 좋습니다.

2. 할인 쿠폰과 프로모션 활용

중국의 배달 앱은 다양한 프로모션과 할인 쿠폰을 자주 제공하므로, 이를 적극 활용하면 비용을 절약할 수 있습니다. 특히 신규 사용자에게는 특별 할인 혜택이 많이 제공됩니다.

3. 결제 수단의 안정성 확인

국제 신용카드를 사용하는 경우, 결제 시 환율과 수수료에 주의해야 합니다. 알리페이와 위챗페이를 통한 결제가 일반적으로 가장 편리하고 안정적입니다.

4. 주소 설정 시 주의사항

정확한 주소를 입력하는 것이 중요합니다. 중국의 주소 체계는 다소 복잡할 수 있으므로, 정확한 번역과 주소 형식을 사용하는 것이 필요합니다.

5. 배달 시간 확인

배달 시간은 교통 상황이나 날씨에 따라 달라질 수 있습니다. 앱에서 제공하는 예상 도착 시간을 참고하고, 배달이 늦어질 경우 앱을 통해 배달원과 소통할 수 있습니다.

결론

중국의 배달 앱은 외국인에게도 매우 유용한 서비스로, 현지 생활을 더욱 편리하게 만들어 줍니다. 다양한 앱을 통해 음식을 주문하거나 생활 필수품을 배달받을 수 있으며, 중국어에 대한 기본적인 이해와 함께 배달 앱의 다양한 기능을 활용하면 큰 어려움 없이 사용할 수 있습니다. 중국에서 생활하거나 여행하는 동안 배달 앱을 적극 활용해 보세요.